Was hat sich am Google-Unternehmensprofil 2026 geändert, und was lesen KI-Systeme daraus?

Kurz gesagt: Die Frage-Antwort-Funktion im Google-Unternehmensprofil ist Ende 2025 weggefallen und 2026 aus den meisten Profilen praktisch vollständig verschwunden. Stattdessen gewinnt schlicht die laufende Aktualität eines Profils an Gewicht: Ein länger nicht gepflegtes Profil verliert erkennbar an Sichtbarkeit, das gilt inzwischen auch bei KI-gestützten lokalen Antworten, nicht nur in der klassischen Google-Suche.

Was konkret weggefallen ist

Die Q&A-Funktion, über die Kunden früher öffentlich Fragen an ein Unternehmen stellen konnten und der Betrieb selbst oder auch andere Nutzer öffentlich sichtbar antworten konnten, hat Google Ende 2025 eingestellt. 2026 ist sie aus den meisten Profilen verschwunden, Inhalte, die früher dort gepflegt wurden, etwa häufig gestellte Fragen zu Anfahrt oder Leistungen, sollten seither an anderer Stelle im Profil abgebildet werden, etwa in der Leistungsbeschreibung oder in regelmäßigen Beiträgen.

Warum Aktualität wichtiger geworden ist

Profile, die über längere Zeit inaktiv bleiben, ohne neue Fotos, ohne neue Beiträge oder ohne aktualisierte Öffnungszeiten etwa an Feiertagen, verlieren nach aktueller Beobachtung erkennbar an Sichtbarkeit gegenüber aktiver gepflegten Profilen der Konkurrenz. Das betrifft nicht nur die klassische Google-Suche selbst, sondern zunehmend auch KI-Systeme, die für verlässliche lokale Antworten auf aktuelle und in sich konsistente Profildaten angewiesen sind, veraltete Angaben werden dort tendenziell seltener übernommen.

Welche KI-Funktionen neu dazugekommen sind

Google bietet inzwischen direkt im Unternehmensprofil an, eine Unternehmensbeschreibung mithilfe von KI vorschlagen zu lassen, basierend auf den bereits vorhandenen Angaben im eigenen Profil. Diese automatisch vorgeschlagene Beschreibung lässt sich vor der Veröffentlichung prüfen und bei Bedarf bearbeiten, sie ersetzt aber ausdrücklich nicht die eigene, tatsächlich faktenbasierte Beschreibung der konkret angebotenen Leistungen des Betriebs.

Warum das für KI-Antworten relevant ist

KI-Systeme, die für lokale Antworten auf Unternehmensprofile zurückgreifen, bevorzugen nachweislich Betriebe mit konsistenten, aktuellen Angaben gegenüber Profilen mit widersprüchlichen oder veralteten Informationen. Ein gepflegtes Profil ist damit nicht nur für die klassische Google-Suche relevant, sondern zunehmend auch eine Voraussetzung dafür, in KI-gestützten lokalen Empfehlungen überhaupt berücksichtigt zu werden.

Was das für Ihren Betrieb heißt

Leistungen, Bewertungen und Fotos im Unternehmensprofil sollten regelmäßig aktualisiert werden, nicht nur einmalig beim ursprünglichen Einrichten des Profils vor Jahren. Eine KI-vorgeschlagene Beschreibung ist dabei als Entwurf zu verstehen, nicht als fertiger, veröffentlichungsreifer Text, sie sollte vor der Veröffentlichung sorgfältig auf tatsächlich angebotene Leistungen und aktuelle Fakten geprüft werden, damit spätere KI-Systeme daraus keine veralteten oder zu generischen Angaben übernehmen. Ein fester monatlicher Termin für die Profilpflege, etwa neue Projektfotos und die Prüfung der Öffnungszeiten, reicht in der Praxis meist schon aus, um sichtbar aktiv zu bleiben.

Quellen

Google Unternehmensprofil-Hilfe, Beschreibung verwalten, support.google.com, Stand August 2026 · blog.tillhub.de, Google Business Profile 2026, Stand August 2026