Jede Anfrage wird sofort beantwortet, nach festen Regeln vorsortiert, an die richtige Person geleitet und nachgefasst, wenn sich niemand meldet. Routine übernimmt der Workflow. Beratung, Angebot und Verantwortung bleiben bei Menschen.
Per WhatsApp schreiben
Antwort am nächsten Werktag
Alle Preise zzgl. USt. Der genaue Umfang steht nach einem kurzen Gespräch fest.
Was mit einer Anfrage passiert, Minute für Minute.
Prozessoptimierung
Prozessoptimierung: wo im Betrieb Zeit verloren geht
Routine kann eine Maschine übernehmen. Welche, sehen wir erst, wenn wir Ihre Abläufe kennen.
Abläufe ansehen
Wo hakt es, wer wartet auf wen, was wird zweimal getippt. Wir gehen mit Ihnen durch, was an einem normalen Tag wirklich passiert, vom Anruf bis zur Rechnung.
Bauen, was fehlt
Eine kleine App, ein KI-Agent oder ein n8n-Ablauf, der Ihre Systeme verbindet. Was zur Aufgabe passt, nicht was gerade Mode ist.
Dashboard für das Team
Ein Bildschirm, auf dem Ihr Team den Stand sieht: was offen ist, wer dran ist, was heute noch raus muss. Ohne Rückfragen im Büro.
Auf Anfrage, nach einem Blick auf Ihre Abläufe. Kein Paketpreis: Was gebaut wird, entscheidet sich erst, wenn klar ist, wo die Zeit hingeht.
Interne Abläufe
Vier Fälle, wie ein Ablauf im Betrieb aussehen kann
Was gebaut wird, steht erst nach dem Blick auf Ihren Tag fest. Die vier Fälle zeigen die Richtung, nicht den Lieferumfang.
Handwerk und Technik
Heute: Das Aufmaß steht auf einem Zettel, im Büro wird es abgetippt, Materialpreise sucht jemand einzeln in der Liste des Großhändlers zusammen.
Wir bauen: Einen Ablauf, der Aufmaß und Preisliste zusammenführt, daraus einen Angebotsentwurf erstellt und Termine nach Monteur und Region vorschlägt. Die Freigabe bleibt im Büro.
Messbar: Wie lange ein Angebot vom Ortstermin bis zum Versand braucht und wie viele Entwürfe offen liegen bleiben.
Technischer Handel
Heute: Preisanfragen kommen als Mail. Artikel, Staffelpreise und Verfügbarkeit trägt jemand aus mehreren Listen zusammen.
Wir bauen: Einen Ablauf, der die Anfrage gegen Sortiments- und Preisliste prüft, einen Angebotsentwurf mit Staffelpreisen vorlegt und dieselben Sortimentsdaten für Website und Katalog nutzt.
Messbar: Wie viele Anfragen am selben Tag beantwortet sind und an welchen Stellen die Sortimentsdaten auseinanderlaufen.
Projektgeschäft
Heute: Der Stand eines Projekts steht in mehreren Tabellen und in zwei Postfächern. Wer den Überblick braucht, fragt herum.
Wir bauen: Eine Ansicht, die Tabellen und Postfächer an einer Stelle zusammenzieht, mit Fristen, Nachträgen und offenen Entscheidungen je Projekt.
Messbar: Welche Fristen ohne Nachfrage gehalten werden und welche Nachträge dokumentiert sind, bevor abgerechnet wird.
Büro und Verwaltung
Heute: Belege liegen in Mails, im Fotoordner und auf dem Schreibtisch. Die Übergabe an den Steuerberater ist jeden Monat Handarbeit.
Wir bauen: Einen Ablauf, der Belege einsammelt, sortiert und weiterreicht, dazu wiederkehrende Berichte, die von selbst entstehen statt von Hand.
Messbar: Wie vollständig die Übergabe am Monatsende ist und wie viel Zeit die Ablage danach noch kostet.
Kein Fall gleicht dem anderen. Was gebaut wird und in welchem Rahmen, steht nach dem Gespräch fest. Wir bauen nichts, was im Hintergrund entscheidet: Freigaben bleiben im Betrieb.
Am stärksten wirkt das zusammen mit Website und Kampagnen
Ein interner Ablauf ist nur so gut wie das, was oben hineinläuft. Kommt die Anfrage über eine Website und eine Kampagne aus unserer Hand, trägt sie Herkunft, Gewerk und Ort schon mit sich, statt als formlose Mail anzukommen. Der Ablauf im Betrieb greift dann sofort, und dieselbe Messung läuft von der Anzeige bis zum Auftrag durch.
Automatisierung endet nicht beim Lead. Sie fängt in der Werkstatt an.
Angebote, Aufmaße, Lieferantenpreise, Kundendaten: Wo zwei Systeme nicht miteinander reden, bauen wir die Brücke. Ein Beispiel aus dem SHK-Handwerk.
Driever Wasser & Wärme: Angebot einsprechen, fertig auf dem Tisch
Eine App, die Handwerkersoftware, Kundendatenbank und Lieferanten verbindet.
01
Einsprechen
Der Monteur spricht das Angebot direkt beim Kunden ins Handy: Positionen, Mengen, Besonderheiten.
02
Transkribieren
Die Aufnahme wird in Text umgesetzt und den Kundendaten aus der Handwerkersoftware zugeordnet.
03
Preise ziehen
Artikel werden mit den aktuellen Lieferantenpreisen abgeglichen, Aufschläge nach Regeln des Betriebs.
04
Angebot liegt bereit
Abends liegt das fertige Angebot im Büro zur Prüfung und Freigabe. Kein Abtippen, kein Nachfragen.
Jeder Schritt bleibt nachvollziehbar, Freigaben liegen beim Betrieb. Wir bauen nichts, was im Hintergrund entscheidet.
Vier Agenten, die wir bauen
Jeder Agent hat einen Auftrag, einen Auslöser und eine Freigabe.
Kein Chatbot, der alles ein bisschen kann. Ein Agent je Prozess, mit festen Prüfschritten und einem Menschen am Ende.
01
Anfrage-Agent
Beantwortet jede Anfrage sofort, ordnet sie nach Gewerk und Dringlichkeit ein, schlägt einen Termin vor und übergibt an einen Menschen aus Ihrem Team. Mit allen Angaben in einer Nachricht, nicht als Mailkette.
Sofortantwort
Nach Gewerk und Dringlichkeit
Terminvorschlag
Übergabe an einen Menschen
02
Angebots-Agent
Der Monteur spricht das Angebot unterwegs ins Handy. Der Agent transkribiert, gleicht mit Kundendaten und aktuellen Lieferantenpreisen ab und legt ein fertiges Angebot zur Freigabe vor. Aufgebaut mit Driever Wasser & Wärme. Das gleiche Prinzip trägt Angebote im technischen Handel oder in der Instandhaltung.
Sprachnachricht statt Schreibtisch
Transkription
Abgleich mit Kundendaten
Lieferantenpreise aktuell
Freigabe durch den Betrieb
03
Report-Agent
Zieht jeden Monat Google Ads, GA4, Unternehmensprofil und Lead-Status zusammen und stellt daraus einen Bericht mit Befund: was sich bewegt hat, woran es liegt, was als Nächstes ansteht. Bei uns macht das Aurora.
Google Ads
GA4
Unternehmensprofil
Lead-Status
Bericht mit Befund
04
Sichtbarkeits-Agent
Stellt monatlich ein festes Fragenset an ChatGPT, Gemini, Perplexity und Claude und prüft dazu Unternehmensprofil und Onpage-Prüfpunkte. Das Ergebnis: wer genannt wird, wer nicht, und woran es hängt.
ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude
Monatlicher Prüflauf
Unternehmensprofil
Onpage-Prüfpunkte
Drei Dinge automatisieren wir nicht.
Beratung
Sobald es um die Lösung geht, um Technik, Förderung oder Alternativen, spricht ein Mensch aus Ihrem Betrieb. Der Workflow hat bis dahin nur dafür gesorgt, dass dieses Gespräch schnell und vorbereitet stattfindet.
Angebot
Preise, Umfang und Bedingungen kommen von Ihrem Team. Der Workflow liefert die Angaben aus der Anfrage vorsortiert zu, schreibt aber kein Angebot und nennt keine Preise.
Verantwortung
Wer eine Anfrage übernimmt, steht im Lead-Status mit Namen. Zusagen, Termine und Entscheidungen trifft ein Mensch. Die Automatisierung erinnert, sie entscheidet nicht.
Wo eine KI antwortet, steht es dabei. Unsere Assistentin Aurora ist auf dieser Website und in unseren Workflows als KI ausgewiesen, nie als Person. Dasselbe gilt für alles, was wir bei Ihnen aufsetzen.
Aurora arbeitet bei uns mit. Transparent als KI.
Reporting
Aurora zieht monatlich die Zahlen aus Google Ads, GA4 und Unternehmensprofil zusammen und stellt den Rohreport. Gelesen, geprüft und kommentiert wird er von Yannic.
Lead-Erfassung
Jede Anfrage über KI-Check, Formular oder WhatsApp wird von Aurora erfasst, mit Herkunft versehen und in den Lead-Status eingetragen. Die Antwort an Sie schreibt ein Mensch.
Audit-Vorarbeit
Vor einer Zweitmeinung mit Kontozugang sammelt Aurora die öffentlich sichtbaren Befunde: Profil, Verzeichnisse, strukturierte Daten, KI-Nennungen. Die Bewertung und Empfehlung kommt aus dem Team.
Automatisierung ist der dritte Schritt des Anfragen-Systems.
Fragen
Was Unternehmer zu KI-Agenten fragen.
Fünf Antworten ohne Verkaufsfolklore. Alles Weitere klären wir im Erstgespräch.
Was kostet ein KI-Agent?
Brauchen wir neue Software?
Was passiert bei Fehlern?
Wie schnell ist ein Agent produktiv?
Ist das DSGVO-konform?
Wie viele Anfragen liegen bei Ihnen gerade?
Im Erstgespräch schauen wir auf Ihren aktuellen Weg von der Anfrage zum Termin. Meist reichen wenige Schritte, um das Liegenlassen abzustellen.